Умови доставки та оплати
Ми працюємо з повної передоплати. Реквізити на оплату надаємо після невеликої консультації з вами в наших соціальних мережах, або в будь-якому месенджері, або в телефонному режимі. Таким чином, ми допоможемо підібрати розмір, виходячи з ваших параметрів і моделі, що вам сподобалася. Якщо необхідний товар є в наявності, оплата проводиться на рахунок ПриватБанку.
Для міжнародних замовлень є можливість оплати через PayPal.
Замовлення Україною доставляються Новою Поштою за рахунок покупця.
Міжнародні відправки робимо Укрпоштою, вартість посилки починається від 25$ (в залежності від ваги). За нашим досвідом, посилки в будь-яку країну світу йдуть від 10 до 30 днів. Також можна скористатися експрес службою DHL, але вартість доставки буде набагато вищою за звичайну пошту.
Відправки робимо щоденно.
Бажаєте поставити запитання?
Із задоволенням відповімо!
Телефонуйте або звертайтеся до будь-якого месенджера:
+38 (093) 255-93-33
або пишіть на адресу:
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Ми дуже сумуватимемо, якщо наш виріб вам не підійде. Але ми без будь-яких проблем зробимо повернення або обмін на протязі 14-ти днів з моменту відправки нами замовлення.
Для цього вам необхідно відправити річ нам назад, і ми повернемо вам гроші на карту.
ВАЖЛИВО! Виріб повинен бути в оригінальній упаковці, із збереженням усіх бірок і, звичайно, без слідів носіння. На жаль, ми не зможемо вам повернути або обміняти річ, яка була в носінні.
При поверненні товару вся оплата доставки здійснюється з допомогою покупця. Якщо вам не підійшов розмір і ви хочете зробити обмін на інший наш виріб, всі витрати на доставку оплачуємо ми.
Правила догляду та експлуатації пальто. Гарантійний термін.
Шановні покупці, протягом багатьох років роботи на українському та зарубіжному ринку ми детально вивчили всі законодавчі норми ведення діяльності у сфері надання послуг пошиття та реалізації верхнього одягу.
ТМ Vivalon чітко дотримується закону «Про захист прав споживачів» та інших національних та міжнародних нормативно-правових актів.
Просимо взяти до уваги: щоб пальто/тренч/костюм доставляло вам задоволення, служило довго та зберігало ефектний зовнішній вигляд, треба знати деякі правила експлуатації цих виробів.
-
Необхідно правильно підібрати виріб за розміром, зростом, повнотою.
-
Зберігати виріб треба на плічках - вішалках.
-
При покупці аксесуарів (сумка, взуття тощо) зверніть увагу на прикраси (ремені, пряжки, стрази), які можуть пошкодити вигляд виробу.
-
Не рекомендується носити на плечі або на руці біля ліктя сумки (особливо з металевими ременями, ланцюжками та іншими аксесуарами з металу). Декоративне оздоблення сумок, рукавичок, ременів може пошкодити тканину або навіть викликати пошкодження ворсу в місці постійного дотику (тертя) та перетирання.
-
Пальто з оздоблювальними деталями з натуральної та штучної шкіри чистяться в режимі дбайливого чищення.
-
Якщо Ви придбали пальто з тканини з обробкою (флок, блискітки і т.п.), намагайтеся не використовувати його в умовах підвищеної вологості (дощ, мокрий сніг), оскільки, після неодноразової хімічної чистки оздоблення тканини.
-
При вологій та дощовій погоді пальто і тренч досить висушити на плічках - вішалках.
-
Вовняна тканина практично не мнеться, але, якщо на ній утворилися складочки, прибрати їх можна легко. Достатньо повісити пальто на плічка в приміщенні з підвищеною вологістю (у ванній, наприклад).
-
Виріб категорично забороняється прати в домашніх умовах! Для виробів з натуральної вовни потрібна хімчистка.
-
Зібрати порошинки, ворсинки, шерсть тварин із пальто допоможе спеціальна щітка для вовняних виробів, у жодному разі не використовуйте липкий валик, він може пошкодити ворс.
ВАЖЛИВО! У процесі носіння пальто/тренча або його зберігання, необхідно стежити за тим, щоб пальто/тренч висіло на формених плічках без перекосів і переваг, у т. ч. за рахунок важкої місткості кишень.
Утримувати виріб у суворій відповідності до правил експлуатації, оскільки претензії щодо якості приймаються лише у разі дотримання цих правил.
Придбанням цього виробу ви підтверджуєте:
1) Ознайомлення з правилами експлуатації виробу.
2) Відсутність претензій до цього виробу.
Гарантійний термін на тканину – 14 днів.
Гарантійний термін на підкладку становить 30 днів.
Гарантійний термін на фурнітуру (кнопки, застібки, гудзики) становить 90 днів.